Para las ocasiones donde el cliente final desea que su pedido sea entregado en la oficina de la paquetería ya sea DHL o Estafeta, es importante considerar los siguientes puntos para que el pedido sea entregado de forma correcta:
PASO A PASO
- Dentro de tu Shopping Cart debes crear un método de envío para este tipo de envíos, por ejemplo se puede llamar: Ocurre DHL/Estafeta, depende el caso.
- Dentro de CUBBO hay que configurar los métodos de envío
- El cliente en la dirección de envío debe colocar la dirección de la oficina a la cual desea que sea entregado su paquete. Este punto es importante ya que si el cliente escoge el método de envío Ocurre pero coloca su dirección, el pedido sera entregado en su domicilio.
- Es importante que la persona que vaya a recolectar el pedido sea el destinatario, ya que le pedirán una IFE / identificación oficial para recoger el paquete.
- Como recomendación, compartirle al cliente el siguiente link (En el caso de que quiera enviar por DHL) en el cual puede localizar la oficina donde puede recoger su pedido mas cercana a su ubicación: DHL SERVICE POINTS
PAQUETERIAS CON COBERTURA OCURRE
- Solo las paqueterías DHL o Estafeta pueden manejar estos envíos, dentro de CUBBO se debe seleccionar únicamente la paquetería del Ocurre. Si se selecciona Treggo/99 Minutos el envío no podría ser entregado conforme lo solicitado.
DHL ON DEMAND
- DHL tiene un servicio llamado DHL ON DEMAND, donde a través del correo de seguimiento pueden mandar a una sucursal de DHL aunque lo hayan enviado a otra dirección.
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