En este articulo te compartimos cuales son los tiempos que Cubbo procesa e ingresa al inventario las ordenes que han tenido Cambios, devoluciones y/o paquetes retornados por paqueteria.
El equipo procesa todos los paquetes que:
- Tienen un retorno generado con una guía de devolución dentro de Cubbo.
- Tienen un retorno generado sin una guía de devolución pero viene con el RMA en el pedido o viene el RMA en el destinatario para su identificación
- Los pedidos retornados por paqueteria al no poder realizar la entrega después de los intentos de entrega estipulados
Si los paquetes tienen alguna de las características antes mencionada, procesamos su ingreso todos los Miércoles y Viernes a lo largo del día.
En pocas palabras, si un cliente te escribe mencionando que su paquete llego a Cubbo un martes y aun no lo ves como "Retornado" dentro de tu OMS, es porque el miércoles lo procesaremos sin ningún problema.
NOTA IMPORTANTE: Considerar que los paquetes que procesamos deben cumplir mínimo una de las 3 condiciones mencionadas. Si un paquete no es posible identificarlo con un pedido, el equipo operativo validará el producto y realizará un recibo de inventario con el numero de guía y los artículos devueltos.
Podrás ver la información en la sección de recibo de inventario de la siguiente manera:
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