¿Cuál es el proceso de facturación y pagos?

El equipo de Cubbo, durante los primeros 5 días hábiles del mes, les hará llegar el detalle de los servicios brindados:

 

 

En este detalle van a poder observar:

• El almacén donde ha salido el pedido.
• Paquetería con la que se manejo el envío.
• El número de orden.
• El número de guía.
• Cuantas piezas tuvo el pedido.
• Qué implementos de empaque se utilizaron.
• El costo del envío.
• El costo de picking & pack.
• El costo de los materiales de empaque.
• El costo de almacenaje.

Junto a este documento, se te enviará la factura.

 

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con lo facturado?

En caso tengas alguna observación sobre el cobro se debe responder a [e-mail] especificando el concepto de cobro que el cliente no se encuentra de acuerdo para iniciar un proceso de investigación de parte del equipo Cubbo y ver si procede o no el reclamo.

¿A dónde debo pagar?

El cliente debe hacer un depósito o transferencia a las cuentas de Cubbo que están detalladas en el mail que envía el equipo de facturación. Una vez que hagan el pago, el cliente debe enviar el comprobante al mail de [e-mail].

¿Qué pasa si no pagas?

Si el cliente no paga durante 3 meses consecutivos se procederá a bloquear su cuenta y no se podrán atender sus pedidos. Cubbo envía recordatorios periódicos cada semana para que el cliente tenga presente que mantiene una deuda.